回数制限なしの「安心サポート」
導入後のサポートは、お電話とメールで回数制限無く丁寧にサポートいたします。
以下のような場合には、『お電話』『メールフォーム』よりお問合せ下さい。
●システムの操作方法やデータ更新方法について
●システム上の不具合など
以下のような場合には、『データ受取フォーム』宛てに直接データをお送り下さい。
●データアップロードを行ったところ上手く登録できなかった
●イレギュラーなデータをアップロードしたいので確認してほしい
新規並びに、既にサービスをご利用中のお客様、以下のような場合にデータ受け取りサービスをご利用ください。
新規で当社サービスを検討中のお客様
既に当社サービスをご利用中のお客様
※通常は、弊社の各サービス内のデータ一括アップロード処理をご利用ください。
OPACクラウド検索サービスに関するメンテナンス・障害情報をご案内しています。
当サービスの障害について
当サービスの障害情報は全て下記のページに掲載しております。
当サービスは、4つのデータセンターを利用して運営しておりますので障害発生時でも対象サーバをご利用でない場合には、影響はございません。2023年1月現在、過去5年の正常稼働率は99.98％以上、1ユーザー当たりの年平均障害発生件数は1件未満となっております。
お電話、メール、お問合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。オンライン（Zoom等）でもご相談いただけます。オンラインをご希望の場合には、メール、お問合せフォームよりお知らせください。
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